Model Perencanaan Kehumasan Pemerintah: Pendekatan Analytical Hierarchy Process (AHP) pada BPK Perwakilan Provinsi Maluku Utara

Roni Wijaya, Hifni Alifahmi

Penerbit : Mukasi: Jurnal Ilmu Komunikasi

Tahun : 2026

Baca Preview

Perencanaan kehumasan yang efektif menjadi kebutuhan mendesak bagi instansi pemerintah dalam membangun citra dan reputasi publik yang positif. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan model perencanaan komunikasi kehumasan menggunakan pendekatan Analytical Hierarchy Process (AHP) dan Interpretive Structural Modeling (ISM) pada Humas BPK Perwakilan Provinsi Maluku Utara. Metode kualitatif digunakan dalam penelitian ini, dengan paradigma post-positivis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor-faktor utama yang perlu dipertimbangkan dalam perencanaan komunikasi adalah kualitas dan kesesuaian materi berita dengan kepentingan publik (0,3723), koordinasi antarunit (0,2257), serta jumlah dan variasi berita (0,1775). Prioritas tema pesan meliputi kegiatan perencanaan pemeriksaan dan penyerahan laporan hasil pemeriksaan. Sementara itu, media komunikasi yang paling efektif adalah situs web resmi, disusul media massa dan platform digital seperti YouTube dan Facebook. Selain itu, indeks reputasi BPK Maluku Utara dalam kurun waktu 2019–2024 menunjukkan nilai 0,52 yang dikategorikan sebagai "sangat baik." Temuan ini dapat menjadi dasar penyusunan strategi komunikasi terstruktur di lembaga pemerintah lainnya.

Pengarang