Studi Analisis Faktor Penentu Kepatuhan Pengembalian Koleksi oleh Pemustaka di Perpustakaan Soeman HS

Marlini, Putri Wulandari

Penerbit : KAMPUS AKADEMIK PUBLISING

Tahun : 2026

Baca Preview

Kepatuhan pemustaka dalam pengembalian koleksi menjadi indikator penting dalam menjaga kelancaran layanan sirkulasi dan ketersediaan koleksi perpustakaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi kepatuhan pengembalian koleksi di Perpustakaan Soeman HS. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi terhadap tujuh informan, yang terdiri dari pemustaka aktif dan pustakawan layanan sirkulasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepatuhan dipengaruhi oleh pemahaman terhadap aturan, sikap dan kesadaran individu, kualitas layanan sirkulasi, serta penerapan sanksi berupa suspend. Faktor sikap dan kesadaran pemustaka terbukti menjadi penentu paling dominan dalam perilaku pengembalian koleksi. Keterlambatan pengembalian sering muncul karena faktor internal, seperti lupa dan kesibukan, serta faktor eksternal, seperti sanksi yang belum sepenuhnya efektif. Penelitian ini menekankan pentingnya strategi terpadu berupa peningkatan edukasi, komunikasi layanan yang efektif, serta penguatan kesadaran pemustaka. Temuan ini dapat menjadi bahan evaluasi bagi pengelola perpustakaan untuk meningkatkan efektivitas layanan sirkulasi dan membangun budaya kepatuhan pengembalian koleksi yang lebih baik.

Pengarang